急速に進む高齢化、介護施設数の急増と競争激化、慢性的な人手不足、 国の厳しい財政収支と介護報酬の下落。 日本の介護を取り巻く状況は深刻さを増しています。 そこで必要となるのは、本質的な問題解決能力ではないでしょうか。 2000年から介護事業に携わってきた私たち、らくらグループ。 多くのお客様やそのご家族様から寄せられる生きた声をもとに、 自らのサービスに磨きをかけてきました。 また、施設運営のみならず、高齢者向け給食・配食サービス、 施設と利用者のマッチングサービスといったビジネスも展開。 高齢者の気持ちも、介護事業者様の気持ちもわかる立場として、 様々な角度からお客様の悩みを解決することに、挑んでまいります。
大切にしているのは、お客様が抱える潜在的な問題を見つけることです。 それが真のニーズかどうかを把握し、ご満足いただけるよう問題を一つひとつ解決していきます。
本質的に何が問題なのか。ヒアリングをもとに探ります。
積み重ねてきた知見をもとに、問題の状況を把握。
様々な手法の中から、最適な解決策を考えます。
スピード感を持って、解決策を実行へ。
本当に解決したか、改善点はないのかを検証します。
介護の現場での悩み、ぜひご相談ください。お力になれることがきっとあります。
たとえばこんなケースに
ご相談は無料です。
お客様一人ひとりのお困りごとに応じて、サービスをご提供しています。
施設やサービスについて
給食・配食サービスについて
高齢者施設のマッチングについて
（受付時間 平日午前9時〜午後6時まで）
